退会について

プロカテの退会をご希望される場合は、以下の手順で申請をお願いいたします。

• 退会申請方法:

  • メール: [email protected]
  • お問い合わせフォーム: プロカテに関するお問い合わせ
  • 公式LINEアカウント: https://lin.ee/mrAVI6p

  上記のいずれかの方法で退会希望の旨をご連絡ください。ご連絡確認後、当社から正式な退会届を送付いたしますので、必要事項をご記入の上ご提出ください。

• 退会申請締切日:当月末での退会をご希望の場合、当月25日までにご連絡ください。

• 料金の取り扱い:

  • 月単位でのお支払いになりますので、退会申請締切日を過ぎた場合、翌月分の料金が発生することがございます。
  • 残りのレッスン分の月謝の返金はできませんので、あらかじめご了承ください。

レッスン欠席時の振替について

お客様の都合によるレッスン欠席の場合、以下の条件で振替レッスンをご利用いただけます。

• 振替可能条件: 授業開始時刻の2時間前までに、メール、お問い合わせフォーム、または公式LINEアカウントにて欠席のご連絡をいただいた場合。
• 振替回数: 振替回数に制限はありません。ただし、長期的に都合がつかない場合は、現在のレッスン日の変更についてもご相談ください。
• 振替不可の条件:
  • ご連絡なしでの欠席の場合。
  • 授業開始時刻の2時間以内にご連絡いただいた欠席の場合。 上記の場合、振替は適用されませんのでご注意ください。

当社都合によるレッスンのキャンセルについて

講師の体調不良や緊急事態など、当社側の都合でレッスンがキャンセルとなった場合は、必ず振替レッスンをご用意いたします。別途日程調整のご連絡をさせていただきますのでご安心ください。